Галина Широкая: “К профессии прикипела сердцем”
Участок эксплуатации внутридомового газоиспользующего оборудования – один из самых ответственных в Щучинском районе газоснабжения. Возглавляет его старший мастер Галина Широкая – настоящий профессионал своего дела. За образцовое исполнение своих служебных обязанностей в преддверии Дня работников нефтяной, газовой и топливной промышленности Галина Генриховна награждена Почётной грамотой Щучинского райисполкома.
– Я получила юридическое образование, так как в юности мечтала стать нотариусом, – признаётся Галина Широкая. – В Щучинский район газоснабжения попала случайно. Выходя из отпуска по уходу за ребенком, искала работу. Побывала на Щучинском маслосырзаводе, а возвращаясь домой, решила заглянуть к газовикам и узнать об имеющихся у них вакансиях. Побеседовала с их руководителем Николаем Викентьевичем Карповичем. Через пару дней он перезвонил мне и предложил должность оператора ЭВМ.
Через полтора года Галину Генриховну перевели работать в другую службу, а в 2015 году, когда предприятие было реорганизовано, назначили мастером, ответственным за доставку сжиженного газа.
– Я много общалась с абонентами: заключала договоры, делала перерегистрацию, разъясняла возможные льготы, – делится наша героиня. – Также вела учёт и техническую документацию.
Целеустремлённость, коммуникабельность и умение организовать производственный процесс не остались незамеченными руководством Щучинского района газоснабжения. Вскоре Галину Широкую перевели на должность старшего мастера участка эксплуатации внутридомового газоиспользующего оборудования, кем она трудится и по сей день. Галина Генриховна координирует все работы по обслуживанию, ремонту и замене котлов, плит и колонок, ведёт отчётность, отвечает за исполнение требований охраны труда, а также обеспечивает работников спецодеждой и инструментарием.
– В целях повышения комфорта и качества оказания услуг мы активно проводим компьютеризацию, – говорит Галина Широкая. – Каждый документ перепроверяем, сканируем и заносим в общую базу. Это позволяет провести любую проверку не отходя от дисплея. Нашим работникам, которые выезжают на вызовы, закупили новые кассовые аппараты. Пока они работают в обычном режиме, но скоро начнём их тестировать на способность выдавать абоненту на руки не чек, а документ выполненных работ. Вся эта информация автоматически будет заноситься в компьютерную базу. В перспективе мы полностью откажемся от бумажной волокиты.
Галина Генриховна отметила, что значительно возросли требования к качеству оказываемых газовиками услуг и культуре обслуживания. Они должны уметь самостоятельно заключать договоры и не допускать ошибок, выставлять счета. Поменялось и оборудование: теперь у работников Щучинского района газоснабжения есть высокочувствительные приборы разных типов, которые сочетают в себе сразу несколько функций и позволяют точно установить наличие утечки природного газа и уровень содержания в воздухе угарного газа.
– Мы очень серьёзно подходим к обеспечению безопасности, – подчёркивает наша собеседница. – Все наши работники перед выездом на вызов проходят ежедневный инструктаж с видеофиксацией и дважды сдают тест на наличие алкоголя в крови – в начале и конце рабочей смены. Для проведения газоопасных работ организуется отдельный инструктаж, а каждые три месяца – инструктаж по охране труда. И за всё это я несу ответственность. Как видите, дел у меня невпроворот, но я всем сердцем прикипела к своей профессии и менять её не собираюсь!
Александр КАСПЕРЧУК.
Фото автора.