Заведующий центральной аптекой Ольга Повайбо рассказала о работе, людях и планах на будущее

Аптеки давно вошли в нашу повседневную жизнь. Мы забегаем сюда за лекарством при головных болях, спешим при первых же симптомах простуды, ищем совет и поддержку. И за стеклянными витринами нас встречают не просто продавцы, а специалисты с глубокими знаниями – фармацевты и провизоры. Их работа – не просто продать лекарственные препараты, но и огромная ответственность, требующая постоянного профессионального роста и внимания к людям.

Заведующий Щучинской центральной районной аптекой Ольга Повайбо рассказала о работе, людях и планах на будущее.

– Ольга Викторовна, расскажите, как устроена сеть аптек Гродненского РУП “Фармация” в Щучинском районе?

– Фармацевтическую деятельность на Щучинщине осуществляют 12 государственных аптек: 4 в городе Щучине и 8 аптек в сельской местности. Всего в наших аптеках трудится 38 сотрудников, 17 из которых – в центральной аптеке. Радует, что в этом году к нам пришли два молодых специалиста. В среднем за день в центральной аптеке мы обслуживаем около 500 человек. Кроме того, для обеспечения лекарственными препаратами населения аптека предоставляет необходимый перечень медикаментов в 7 фельдшерско-акушерских пунктов.

– Ассортимент лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента постоянно расширяется?

– Безусловно. У нас очень широкий ассортимент. Как правило, мы получаем товар 2 раза в неделю. В аптеках осуществляется реализация лекарственных препаратов по рецептам врача, в том числе по бесплатным и льготным рецептам, а также реализация безрецептурного перечня препаратов. Кроме того, аптеки реализуют медицинские изделия и другие товары аптечного ассортимента. Также постоянно расширяется ассортимент косметических средств, биологически активных добавок, изделий гигиенического назначения, товаров детского ассортимента, медицинской техники (тонометры, глюкометры, ингаляторы). У нас есть все, что необходимо для здоровья и ухода.

– А если нужного препарата нет в наличии в аптеках города и района?

– При необходимости мы можем заказать любой лекарственный препарат из аптек Гродненского РУП “Фармация” по всей области, и его доставят в течение нескольких дней. С целью улучшения лекарственного обеспечения и повышения доступности лекарственных средств в аптеке осуществляется прием, обработка и выдача заказов, забронированных на сайтах в сети интернет (бронь-заказы). Также посетители могут самостоятельно отслеживать наличие препаратов в конкретных аптеках, для этого используют систему справки tabletka.by или 103.by. Для наших посетителей действуют сезонные скидки и акции на определенные товары. А для тех, кто ищет максимально выгодные условия приобретения лекарственных препаратов, у нас имеется “аптека низких цен” № 202, которая располагается по адресу: улица Ленина, 44 (возле магазина “Мара”), где предоставляются скидки всем категориям граждан в размере до 20% на отечественные и до 15% на импортные препараты.

– Наверное, в такой работе без надёжной команды никуда?

– Наш коллектив очень дружный, все профессионалы, переживающие за свое дело. Сейчас в центральной аптеке работает 17 человек, из них 9 – это специалисты с фармацевтическим образованием. Свой опыт молодому поколению передают профессионалы аптечного дела – фармацевт Анна Юревич со стажем работы 37 лет и фармацевт-рецептар Ирина Судак со стажем работы 36 лет. В сельских аптеках также работают “старожилы” аптечного дела, например, у заведующего Первомайской аптекой Зинаиды Сидляревич – стаж работы целых 40 лет.

– С какими трудностями приходится сталкиваться в работе Вам и Вашим коллегам?

– Моя работа – это привычный уклад жизни, и сложности есть, как и в любой профессии. Но они всегда временны. Большую помощь и поддержку нам оказывают Щучинский райисполком, руководство центральной районной больницы и специалисты Щучинского зонального ЦГЭ. Вместе мы одна большая команда. Сегодня наша роль вышла за рамки просто продаж, мы в какой-то степени стали и психологами. Люди приходят с разным настроением, и к каждому нужно найти свой подход, помочь, подсказать, найти нужные слова. Это особенно важно в общении со старшим поколением. Бывают и забавные случаи. Например, приходит посетитель с просьбой: “Дайте мне таблетки на букву “А” голубого цвета”. И начинаешь мысленно перебирать весь подходящий ассортимент. И таких случаев очень много.

– Что приносит радость в этой ответственной работе?

– Больше всего радует, когда посетители возвращаются именно к нам. Благодарят за помощь, за совет. В такие моменты понимаешь, что находишься на своем месте. Осознаешь, что ты в какой-то мере помог посетителю, и это по-настоящему греет душу. Всегда стараемся оказать качественное фармацевтическое консультирование населению в отношении реализации лекарственных препаратов.

– И традиционный вопрос: какие ваши планы на будущее?

– Планов много! В следующем году планируем открыть музейную комнату в центральной аптеке, ведь за годы работы накопилось достаточно интересных материалов. А также у нас в планах – открытие новой аптеки в микрорайоне по улице Островского, надеемся на помощь и содействие в этом вопросе со стороны Щучинского РИК.

Надежда БОГДАН.

Фото автора.