Новости для потребителей: в правилах возврата и временного обмена товаров произошли изменения
В чем суть изменений?
Итак, сначала факты. Перечень товаров, на период ремонта или замены которых бесплатно не предоставляются их аналоги, дополнен ювелирными и другими изделиями, изготовленными из драгоценных металлов и их сплавов, в том числе со вставками из драгоценных камней, других материалов природного или искусственного происхождения либо без них, либо изготовленными из материалов природного или искусственного происхождения со вставками из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней; драгоценные камни; изделия из жемчуга и янтаря.
В свою очередь, в список не подлежащих обмену и возврату непродовольственных товаров надлежащего качества включены памятные банкноты, памятные и слитковые (инвестиционные) монеты, являющиеся законным платежным средством Республики Беларусь, футляры к ним, а также драгоценные металлы и драгоценные камни, реализуемые Национальным банком, банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями при совершении банковских операций.
Кто инициаторы?
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли пояснили причины нововведений. Оказывается, предложение по «ювелирке» исходило от Министерства финансов. По мнению ведомства, формировать подменный фонд для безвозмездного предоставления потребителям аналогичных изделий во время устранения недостатков или замены приобретенных, нецелесообразно. Причины — слишком широкий ассортимент, размерный ряд, индивидуальные, уникальные характеристики украшений. К тому же это предметы роскоши, идентичную замену которым не так-то легко подобрать. Кроме того, законодательством установлены особые требования к учету ювелирных изделий: идентификация возвращаемых в подменный фонд товаров — еще та работенка, требующая технического оснащения торговых объектов и специальной квалификации персонала.
Не стоит также забывать, что золото и серебро — это мягкие металлы, изделия из которых легко поддаются деформации, а при эксплуатации неизбежны потери в массе. Наконец, личные украшения непосредственно соприкасаются с человеческой кожей — как соблюсти санитарные требования, предъявляемые к безопасности населения, при передаче в пользование одних и тех же изделий разным людям?..
А вот включение памятных банкнот, монет и футляров к ним, а также драгметаллов и камней в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, — предложение Нацбанка. Эксперты полагают, что реализация данной нормы не позволит потребителю при неблагоприятном для него изменении рыночной цены на драгоценный металл вернуть банку слиток или монету за ту же стоимость, которая была на момент покупки, переложив инвестиционные ценовые риски, а также риски, связанные с подлинностью возвращаемых памятных и слитковых (инвестиционных) монет, драгоценных металлов и драгоценных камней на продавца.
Замечания приветствовались
Проект постановления Совмина, которым вносятся изменения в постановление Правительства от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», был вынесен на общественное обсуждение. Оно проводилось на Правовом форуме Беларуси в ноябре прошлого года. За этот период поступил лишь один комментарий. Содержавшееся в нем предложение не повлияло на суть документа. Постановление № 62 уже официально опубликовано и вступило в силу.
СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ
ПОТРЕБИТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ
Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с электрическим или бензиновым приводом), кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами.
Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.
Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения.
Мебель.
Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, электробигуди, электромашинки для стрижки волос, приборы для массажа, электрогрелки, электробинты бытовые, электропледы и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами).
Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (кухонные машины, печи микроволновые бытовые, мультиварки, электропароварки, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электродуховки и другие товары).
Бытовая газовая аппаратура (плиты, водонагреватели).
Гражданское оружие и составные части к нему.
Игрушки.
Электротовары бытовые (посудомоечные и стиральные машины, духовые шкафы).
Телевизоры, видеоаппаратура, комбинированная радиоэлектронная аппаратура, обладающая двумя и более функциями.
Системы для потребления табака, а также их отдельные части.
Ювелирные и другие изделия, изготовленные из драгоценных металлов и их сплавов, в том числе со вставками из драгоценных камней, других материалов природного или искусственного происхождения либо без них, либо изготовленные из материалов природного или искусственного происхождения со вставками из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней; драгоценные камни; изделия из жемчуга и янтаря.