Щучинская ЦРБ: как работает медицина, не выходя из дома, и почему талон к врачу теперь не проблема
В Щучинском районе – 426 населённых пунктов, и за каждым закреплена своя точка медицинской помощи. Структура ЦРБ сегодня включает районную больницу и поликлинику, 9 амбулаторий, городскую больницу с поликлиникой в Острино, 4 стационарных ФАПа и два передвижных, которые курсируют по отдалённым деревням. Работает и передвижной флюорограф.
Но главное – не только география, а доступность. С 2023 года в районе увеличен режим работы амбулаторий: с понедельника по пятницу – с 8:00 до 18:00, городская больница с поликлиникой в Острино принимают до 19:00, а по субботам – с 9:00 до 18:00. Это сделано, чтобы разгрузить утренние часы и дать возможность прийти в удобное время.
75% талонов – в смартфоне. Очереди уходят в прошлое
С 2024 года в районе активно работает система электронной записи «Талон.бай». Это не просто новшество, а реальный инструмент, который изменил привычный ритм поликлиники. График работы специалистов составляется на три месяца вперёд, и 75% всех первичных талонов к врачу общей практики или узкому специалисту можно забронировать онлайн.
-- Человек может запланировать своё посещение к любому врачу и заказать талон, не выходя из дома, -- комментирует заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи Щучинской ЦРБ Олеся Войтешек. -- Также работает предварительная запись по телефону 2-15-91. Для острых случаев талоны по-прежнему выдают в регистратуре в день обращения.
Время ожидания планового приёма к узким специалистам сегодня не превышает 5 дней, к врачам общей практики – до 3 дней. Для работающих граждан каждую вторую субботу в поликлинике дежурят врач общей практики, хирург, гинеколог, невролог, офтальмолог и оториноларинголог – это особенно удобно для прохождения профосмотров или водительских комиссий.
Стоматология стала ближе: и в городе, и на селе
Ещё одна «болевая точка» для пациентов – стоматологическая помощь – теперь тоже решается системно. Раньше жителям отдалённых деревень приходилось ехать в районный центр для получения талона, а сегодня плановые посещения можно спланировать через сервис «Талон.бай» либо по телефону. Жители района могут обратиться как в стоматологическое отделение районной поликлиники, так и в стоматологические кабинеты Дембровской, Скрибовской, Рожанковской, Каменской, Желудокской амбулаторий и Остринской городской больницы с поликлиникой.
Плановая помощь у стоматолога-терапевта доступна в среднем через 10 дней, у зубного фельдшера – через 4 дня. А если случилась острая боль – пациентов принимают в день обращения.
-- Хотелось бы, чтобы население услышало это и планировало визиты заранее, -- отмечает Олеся Михайловна. -- Для справок, профосмотров или выписки рецептов плановая помощь вполне доступна. А в регистратуру стоит приходить тем, кому помощь нужна сиюминутно.
И команда, и мобильная помощь на месте
Амбулатории района работают по принципу команды врача общей практики: сам врач, его помощник и медсестра. Это позволяет разгрузить врача для работы со сложными пациентами и документацией. Для жителей отдалённых деревень еженедельно по средам организованы выезды узких специалистов – фтизиатра, офтальмолога, кардиолога, невролога, акушера-гинеколога и психиатра-нарколога. Каждый участок посещают 3–4 раза в год – этого достаточно для диспансеризации.
Особое внимание – женскому здоровью. В Василишковскую амбулаторию, например, гинеколог в этом году приедет 13 раз – с учётом количества женщин на участке.
Альтернативой стационарному ФАПу стал передвижной. График его работы построен так, чтобы каждый участок принимал выездную бригаду 2-3 раза в месяц, что гарантирует доступность помощи для всех жителей. Здесь можно пройти осмотр, сдать анализы, сделать ЭКГ, выписать рецепт и получить лекарства.
Биохимия и УЗИ: без задержек
Несмотря на оптимизацию, забор биоматериала проводится во всех подразделениях ежедневно. Утром медсестры берут венозную кровь и сразу транспортируют в лабораторию ЦРБ. Результаты готовы в течение 1–2 дней и вносятся в медицинскую информационную систему «МАП-софт» – их видит врач любой амбулатории или больницы района.
Детям до 12 лет по назначению врача кровь берут из пальца – для этого составлен и размещён на стендах амбулаторий график выезда лаборанта во все структурные подразделения района.
По УЗИ-исследованиям администрация придерживается установленных регламентных сроков. При этом для пациентов онкологического профиля, а также в рамках предоперационной подготовки и эндопротезирования применяется приоритетный порядок направления. Запись на исследования осуществляется строго по медицинским показаниям, что находится под постоянным контролем администрации ЦРБ.
Электронные рецепты: без очередей и лишних визитов
Особое внимание – дистанционной выписке лекарств. Если пациенту требуется коррекция лечения, врач выписывает рецепт на приёме, который «электронно» отправляется в аптеку. Покупателю достаточно показать свою электронную карту.
Но для инвалидов, нетранспортабельных пациентов и тех, кто годами принимает одни и те же препараты (сердечные, гипотензивные), работает продвинутая практика: врач или помощник врача созванивается с пациентом, уточняет назначения и выписывает препарат дистанционно. Никаких талонов, очередей и лишних визитов.
-- Эта программа очень упрощает жизнь, -- подчёркивает Олеся Войтешек. -- Во время ковида она тоже очень помогала – дистанционно выписывались все препараты, пациент совершал минимальные движения.
Сегодня щучинское здравоохранение доказывает: качественная помощь может быть не только профессиональной, но и максимально удобной – на селе, в городе и на выезде. Главное – знать свои возможности и планировать визиты заранее.
Фото автора.