Поликлиники могут быть без очередей! Что делать пациентам, чтобы не толпиться у кабинета врача
Рекомендации белорусам на этот счет дали в Министерстве здравоохранения.
В период распространения ОРВИ граждане с симптомами простуды стремятся попасть на прием к терапевту с 8 утра. В итоге пациенты толпятся у кабинета врача, хотя специалисты в поликлинике принимают больных и после обеда. Такая тенденция характерна не только для столичных учреждений здравоохранения, но и для регионов.
Эту тему за круглым столом обсудили представители системы здравоохранения Беларуси в проекте БЕЛТА «Страна говорит».
По мнению заместителя министра здравоохранения – главного государственного санитарного врача Беларуси Александра Тарасенко, есть несколько вариантов, чтобы оперативно попасть на прием к врачу и обойтись без длительного ожидания своей очереди в поликлинике.
Представитель Минздрава порекомендовал соотечественникам два варианта: можно воспользоваться электронной очередью либо взять талон на прием к врачу на определенное время. Плюсы столь продуманного поведения очевидны: подобный алгоритм действий помогает экономить время на посещение врача, а также снизить риск инфицирования от других пациентов. Ведь если вы пришли на прием, к примеру, с проблемными суставами, то можно в дополнение к этому «подхватить» вирус.
Первый заместитель председателя комитета по здравоохранению Мингорисполкома Павел Удот, рассуждая об очередях, выразил мнение, что подобная ситуация характерна для любой поликлиники в стране из-за человеческого фактора.
Он отметил, что пациенты придумывают много причин, чтобы попасть к врачу без очереди. В числе самых распространенных вариантов «я только спросить», «мне лишь закрыть больничный», «мне сказали подписать справку». Итогом зачастую становятся конфликтные ситуации.
– Нужно уважать людей, которые ждут оказания медицинской помощи. Врач, принимающий пациента, не станет отвлекаться на того, кто пытается попасть к нему без очереди. Если работу выстроить по плану, пациент быстрее получит помощь, нежели если он будет стараться попасть в эту очередь мыслимыми или немыслимыми способами, – убежден первый зампредседателя комитета.
Напомним, что в начале октября Минздрав принял решение о том, что дошколята, школьники, учащиеся учреждений профтехобразования и вузов с признаками ОРВИ могут оставаться дома и не посещать занятия до 5 дней без справки. Принятие такой меры в пик заболеваемости, по мнению участников «круглого стола», поможет разгрузить педиатров. При этом представители ведомства рекомендуют обращаться за медпомощью, если болезнь прогрессирует и состояние здоровья вызывает опасение.