К пациентам - с камерой: сотрудники щучинской скорой помощи первыми в стране стали использовать видеорегистраторы

Врачи “неотложки” теперь выезжают на вызовы, имея при себе портативные видеорегистраторы. Об этом сообщил главврач Щучинской ЦРБ Иван Владимирович Загоровский. Используются нагрудные персональные видеорегистраторы с целью повышения качества обслуживания населения и урегулирования различных спорных ситуаций. В медицине щучинский опыт – первый в Беларуси.
Сотрудники скорой помощи теперь одновременно отправляются не только на вызов, но и на... видеосъёмку. Практика применения видеорегистраторов врачами скорой помощи – инновация.

Отделение скорой медицинской помощи ЦРБ состоит из четырёх бригад: одной врачебной и трёх фельдшерских. Две бригады работают в Щучинской ЦРБ и по одной – в Остринской и Желудокской больницах. Для всех четырёх закуплены видеорегистраторы. Стоимость одного – 420 белорусских рублей.
Пока люди в белых халатах только привыкают к инновациям. К серьёзному медицинскому “обвесу” прибавился ещё один новый элемент экипировки, который крепится на форме. Этот девайс ведёт непрерывную видео и аудио фиксацию рабочего процесса до 8 часов. Каждый видеорегистратор оснащён защитой от скачивания, корректировки и удаления информации.

Видеозаписывающие устройства не просто так закуплены для медиков. Предполагается, что гаджеты должны будут обезопасить их от конфликтных пациентов, с которыми иногда приходится сталкиваться. Кроме того, записывающие устройства станут своеобразным дисциплинирующим фактором и для самих врачей. Налицо и контроль за качеством оказания медпомощи.  Видеорегистраторы дисциплинируют всех: и людей в белых халатах, и пациентов, которые в присутствии камеры ведут себя более сдержанно.

– Сложно разбираться в конфликтах без доказательств, – говорит заведующий отделением скорой медицинской помощи Щучинской ЦРБ Александр Иванович Возный. – Такие случаи, к сожалению, имеют место  и в нашем районе. В прошлом году у врачей “неотложки” было несколько конфликтных ситуаций, связанных с неэтичным поведением горожан. Теперь наши специалисты записывают то, что происходит во время вызовов. Это позволяет не только собирать доказательства в случае неадекватного поведения пациентов, но и значительно снизить градус агрессии по отношению к медикам. Люди предупреждаются о видеозаписи, но если пациент ведёт себя неадекватно, вне зависимости от его желаний, врач имеет право включить видеорегистратор. По возвращении с вызова можно посмотреть и оценить действия медиков и поведение пациентов.

К слову, сотрудники Щучинской ЦРБ заверили, что всё записанное видео является врачебной тайной. Попадание его в открытый доступ исключено.

Анна КАСПЕР.

Фото автора.