Коммунальной службе нужно быть ближе к людям
К такому выводу пришла заместитель председателя Комитета государственного контроля Гродненской области Наталья Ивановна Кривицкая, которая в Щучинском райисполкоме провела приём граждан. Незаурядную активность на этот раз проявили жители улицы Островского города Щучина. И практически у всех -- неудовлетворённость реакцией РУП ЖКХ на их обращения.
Так, жительница дома № 4 утверждает, что у неё в квартире расползаются по стене трещины, потолок протекал и только после оформления страхового полиса приехали специалисты, чердак облюбовали голуби, доставляющие немало неудобств…
Внимательно выслушав посетительницу, Наталья Ивановна решила сама после окончания приёма побывать в проблемной квартире.
-- Вы ведь не будете против? -- тактично спросила свою собеседницу.
-- Совсем наоборот. Может, поднятые вопросы быстрее решатся…
Немало претензий к службе ЖКХ накопилось и у жительниц домов № 14 и № 22.
-- Почему себестоимость ремонта подъезда у нас более высокая, чем в других городах? Информацию я почерпнула в интернете, -- интересуется одна из посетительниц.
И, кстати, обе нарекают на качество уборки подъездов и подходы контроля за работой уборщиц.
Волнует жителей "городка" отсутствие дренажных систем и непроходимые лужи в это дождливое лето, подтопление подвалов, вопросы озеленения и особенно -- асфальтирования.
-- Мы -- потребители, и хотим от ЖКХ комплексный пакет качественных услуг, -- говорят горожане.
-- А вы знаете, я приветствую такую гражданскую позицию, -- прокомментировала итоги приёма Н.И. Кривицкая. -- Если есть обращения и проблема поднимается на протяжении ряда лет, к примеру, обновление ливнёвки, нужно изыскать средства и снять её. Порой одна неразрешённая жалоба влечёт за собой лавину других. Считаю, что вашему ЖКХ не хватает большей открытости и желания вести неформальный диалог с общественностью, больше объяснять и разъяснять людям, тогда, возможно, все эти небезразличные граждане станут не оппонентами, а союзниками в общем деле наведения порядка на земле. И то, что жители улицы Островского хотят видеть свой микрорайон благоустроенным, красивым, уютным и комфортным для жизни, говорит об одном -- нужно соединить усилия, подключить гражданскую инициативу на благо общего дела. Знаете, я и сама была бы совсем не против, если бы в моём подъезде жили такие инициативные и неравнодушные люди, -- неожиданно заключила Н.И. Кривицкая и, как и обещала, отправилась к жителям улицы Островского. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем просто услышать.
Татьяна СТУПАКЕВИЧ.
Фото автора.