Коммунальной службе нужно быть ближе к людям

К такому выводу пришла заместитель председателя Комитета государственного контроля Гродненской области Наталья Ивановна Кривицкая, которая в Щучинском райисполкоме провела приём граждан. Незаурядную активность на этот раз проявили жители улицы Островского города Щучина. И практически у всех -- неудовлетворённость реакцией РУП ЖКХ на их обращения.

 Так, жительница дома № 4 утверждает, что у неё в квартире расползаются по стене трещины, потолок протекал и только после оформления страхового полиса приехали специалисты, чердак облюбовали голуби, доставляющие немало неудобств…

Внимательно выслушав посетительницу, Наталья Ивановна решила сама после окончания приёма побывать в проблемной квартире.

-- Вы ведь не будете против? -- тактично спросила свою собеседницу.

-- Совсем наоборот. Может, поднятые вопросы быстрее решатся…

Немало претензий к службе ЖКХ накопилось и у жительниц домов № 14 и № 22.

-- Почему себестоимость ремонта подъезда у нас более высокая, чем в других городах? Информацию я почерпнула в интернете, -- интересуется одна из посетительниц.

И, кстати, обе нарекают на качество уборки подъездов и подходы контроля за работой уборщиц.

Волнует жителей "городка" отсутствие дренажных систем и непроходимые лужи в это дождливое лето, подтопление подвалов, вопросы озеленения и особенно -- асфальтирования.

-- Мы -- потребители, и хотим от ЖКХ комплексный пакет качественных услуг, -- говорят горожане.

-- А вы знаете, я приветствую такую гражданскую позицию, -- прокомментировала итоги приёма Н.И. Кривицкая. -- Если есть обращения и проблема поднимается на протяжении ряда лет, к примеру, обновление ливнёвки, нужно изыскать средства и снять её. Порой одна неразрешённая жалоба влечёт за собой лавину других. Считаю, что вашему ЖКХ не хватает большей открытости и желания вести неформальный диалог с общественностью, больше объяснять и разъяснять людям, тогда, возможно, все эти небезразличные граждане станут не оппонентами, а союзниками в общем деле наведения порядка на земле. И то, что жители улицы Островского хотят видеть свой микрорайон благоустроенным, красивым, уютным и комфортным для жизни, говорит об одном -- нужно соединить усилия, подключить гражданскую инициативу на благо общего дела. Знаете, я и сама была бы совсем не против, если бы в моём подъезде жили такие инициативные и неравнодушные люди, -- неожиданно заключила Н.И. Кривицкая и, как и обещала, отправилась к жителям улицы Островского. Как говорится, лучше один раз увидеть, чем просто услышать.

Татьяна СТУПАКЕВИЧ.

Фото автора.

Голосов пока нет

Добавить комментарий

CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Введите ответ (Fill in the blank)